很多公司面对逾期账款，都急于收回资金，要么安排员工上门堵门催款，要么通过电话辱骂、威胁恐吓，甚至采取扣押财物、骚扰客户家人等极端方式。可殊不知，这些不合规的催收行为，不仅可能要不回欠款，还会触犯法律，面临行政处罚、民事赔偿，甚至承担刑事责任。对企业而言，催收账款的前提是合规，只有在法律框架内开展催收工作，才能既高效回款，又规避自身风险，别让“要债”变成“惹祸”。
一家五金建材公司的赵总，就曾因违规催收吃了大亏。公司给一家下游经销商供货后，40多万货款逾期半年未付，赵总多次协商无果后，一时心急，安排3名员工上门催收，不仅在经销商门店门口拉横幅、喊口号，还扣押了对方价值20万的货物。经销商报警后，警方以“寻衅滋事”对赵总的3名员工进行了行政处罚，经销商还向法院提起诉讼，要求赵总公司返还扣押货物并赔偿损失10万元。最后，赵总不仅没收回欠款，还额外损失了10万元，可谓得不偿失。
企业合规催收，首先要明确禁止性行为，避开法律红线。根据《民法典》《治安管理处罚法》等相关法律法规，以下催收行为均属违法：通过暴力、威胁、恐吓等方式催收;骚扰、跟踪、侮辱、诽谤债务人及其家人、同事;非法侵入债务人住宅、办公场所;扣押债务人财物、限制债务人人身自由;在公开场合张贴债务人个人信息、逾期信息进行羞辱。企业一旦触碰这些红线，轻则面临罚款、拘留，重则可能构成寻衅滋事罪、非法拘禁罪，承担刑事责任。
合规催收的核心，是“理性沟通+流程规范+证据留存”。首先，催收前要整理完整的债权证据，包括合同、送货单、验收单、对账函、发票等，明确债权债务关系，做到有理有据;其次，沟通时要保持理性，避免情绪激动，通过电话、邮件、面谈等合法方式与债务人沟通，明确还款期限和逾期责任，同时全程录音、留存沟通记录;最后，若债务人拒不配合，可委托正规律师事务所发送律师函，或向法院提起诉讼、申请财产保全，通过法律途径合法维权。
赵总后来在律师指导下，撤销了违规催收行为，返还了扣押货物，同时收集了完整的债权证据，向法院提起诉讼。法院判决经销商偿还全部欠款及逾期违约金，由于证据充足、流程合规，赵总很快就通过强制执行收回了欠款。记住，企业催收账款，合规永远是第一位的，合法合规的催收方式，既能保障企业的合法权益，又能避免不必要的法律风险，让回款工作更稳妥、更高效。